Získávat objektivní pohled na úroveň svého zákaznického servisu je důležitým předpokladem pro zkvalitňování vlastních služeb. Jelikož zpětná vazba od klientů může být mnohdy zkreslená, firmy se často spoléhají na takzvaný mystery shopping. Kdy tato metoda vznikla a kde všude lze na utajené zákazníky narazit? Odpovědi nabízí následující článek. Metoda k odhalování nepoctivých bankéřů Mystery shopping Číst dál…
Ortofotomapy jsou nepostradatelným podkladem pro moderní územní plánování, stavitelství, environmentalistiku a řadu dalších oborů. Fotografování světa shůry však za dobu své poměrně krátké existence prošlo dynamickým vývojem. Vůbec první snímky z ptačí perspektivy byly pořízeny z balónového koše teprve před necelými 170 lety. Kromě této metody fotili lidé svět i pomocí draků nebo holubů. Vůbec první fotografie z ptačí Číst dál…
Pasport kanalizace je důležitým nástrojem pro efektivní správu této inženýrské sítě. Podstatnou roli hraje v rámci plánování údržby, předcházení možným haváriím i při odstraňování vzniklých problémů. Řada obcí však v praxi aktuálními daty o své technické infrastruktuře nedisponuje nebo je stále využívá pouze v papírové podobě. Přelom jara a zimy s sebou přináší častější poruchy obecní kanalizace a Číst dál…
Galerie Vaňkovka Brno si letos připomíná dvě dekády svého fungování. Oslava významného jubilea proběhne v sobotu 22. března od 16 hodin přímo v prostorách obchodního centra. Návštěvníky čeká speciální narozeninový program, jehož součástí bude i videoanimace, při níž Vaňkovka symbolicky ožije. Od svého otevření v roce 2005 se Galerie Vaňkovka stala nedílnou součástí brněnského městského života. Významné jubileum oslaví v sobotu Číst dál…
Česká šperkařská značka USHI přichází s novou kolekcí Reborn. V pořadí jubilejní desátá řada náušnic propojuje minulost s přítomností, což šperkům dodává nadčasovost. Nejde pouze o metaforu, designy této řady totiž vycházejí z historických forem na knoflíky, brože a další dekorativní prvky, z nichž některé pamatují i 50. léta 20. století. Kolekce Reborn prostřednictvím osmi designů náušnic oslavuje eleganci vintage motivů a Číst dál…
Náš RSS feed